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工业和信息化部办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控时代宽带搜集助教助学任务的告诉

发布时间:2020-03-03 11:00:00

工业和信息化部办公厅关于进一步做好新冠肺炎疫情防控时代宽带搜集助教助学任务的告诉

工信厅通信函〔2020〕34号

  
各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团无限公司、中国移动通信集团无限公司、中国结合搜集通信集团无限公司、中国铁塔股分无限公司:

 

近期,根据新冠肺炎疫情招致黉舍延迟开学的情况,处所通信管理局与教导主管部分加强任务协同,基本电信企业积极照应,随机应变推出了系列支撑举措,助力网上教导教授教化任务安稳有序展开。针对以后部分先生用户反应个别乡村偏僻地区旌旗灯号弱、贫苦家庭用网支出压力大年夜等成绩,为持续强化宽带搜集助教助学才能,有效帮扶建档立卡贫苦家庭先生,现就进一步做好疫情防控时代宽带搜集助教助学任务告诉以下:

 

一、进步政治站位。各地通信管理局、各基本电信企业要深刻进修贯彻习近平总书记关于疫情防控任务的重要讲话和指导指示精力,按照各地“停课一向学”有关任务安排,凹陷重点、对准痛点、疏通堵点,实在抓好宽带搜集助教助学任务。特别是要进一步凹陷重点人群、重点环节,实在把功德弄妥,为疫情防控黉舍延迟开学时代网上教导教授教化供给有力支撑。

 

2、加强搜集覆盖。各地通信管理局要组织基本电信企业持续加大年夜宽带搜集和4G/5G基站扶植力度,赓续晋升黉舍搜集带宽条件,为各级各类黉舍展开在线教授教化供给搜集支撑。要结合电信广泛办事试点项目,加快乡村偏僻地区搜集覆盖,出力处理网速慢、旌旗灯号弱等成绩。要积极合营教导主管部分,按照本地教导教授教化任务安排,及时做好疫情重点地区、临时教导教授教化场合等区域的搜集保证。

 

3、晋升平平安台才能。各地通信管理局要主动对接教导主管部分,催促所选用的在线教导办事供给商赓续优化晋升平平安台才能,经过过程加强平台扶植改革、按需及时扩容带宽、增长内容分发节点等方法,实在晋升广大年夜师生拜访体验。工业和信息化部将会同有关部分对各级各类在线教导平台展开文件下载速度、视频卡顿率等关键性能监测,并合时向社会公布。

 

四、供给资费优惠。鼓励基本电信企业重点面向建档立卡贫苦家庭先生推出特惠流量包等精准帮扶举措,减轻艰苦先生用网资费压力。各地通信管理局要加强组织调和,与本地扶贫办(局)和教导主管部分做难受帮扶对象数据对接,确保相干帮扶举措精准落实到位。

 

五、做好搜集保护。基本电信企业要加强对宽带搜集运转状况的监测,及时发明并清除毛病隐患;要建立快速处理机制,成立客服专班,通畅营业咨询、办事和赞扬渠道,及时处理师生反应的搜集应用相干成绩,支撑疫情防控黉舍延迟开学时代网上教导教授教化任务顺利实施。

 

特此告诉。

 

工业和信息化部办公厅
202032

 

(接洽德律风:010-68206158

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